🧾 Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinie

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Pluvia Socials GbR, Im Städtle 21, 73111 Lauterstein, Deutschland,
E-Mail: pluvia.socials@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Nach Eingang deines Widerrufs und Rücksendung der Ware erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

2. Rücksendungen

Bitte sende die Ware an folgende Adresse zurück:

Pluvia Socials GbR Im Städtle 2173111 Lauterstein
Deutschland

 

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Bewahre den Versandnachweis bitte auf, bis der Rücksendeprozess abgeschlossen ist.

3. Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt dir die Pluvia Socials GbR ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Innerhalb dieser 14 Tage kannst du die Ware zurückgeben, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist.
Bei gewaschener, stark verschmutzter oder beschädigter Ware besteht kein Anspruch auf Rücknahme oder Erstattung.

Nach Ablauf der 14 Tage besteht kein Rückgaberecht mehr.
Davon unberührt bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware (§§ 434 ff. BGB).

4. Ausschluss des Rückgaberechts

Ein Rückgaberecht besteht nicht bei:

• 
  Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete Textil- oder Schlafprodukte),
  
• 
  individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
  
• 
  bereits gewaschener oder erkennbar benutzter Ware.
  

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern kann.